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              HR如何靈活運用人事心理效應

              來源:中國人力資源開發網 類別:HR天地 閱讀數:340

               人力資源管理是現代人事管理的主要內容,它是保證人力資源培養、選拔、使用的有效方法。在人力資源管理的實踐中,各級領導或人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應,就能充分調動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作效能達到最優。
                ■自覺運用羅森塔爾效應
                美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學生共18人寫在一張表格上,交給校長,極為認真地說:“這18名學生經過科學測定全都是智商型人才。”事過半年,羅氏又來到該校,發現這18名學生的確超過一般,長進很大,再后來這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績。這一效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到人事管理中,就要求領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發揮自身的主動性、積極性和創造性。如領導在交辦某一項任務時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、“你是會有辦法的”、“我想早點聽到你們成功的消息。”┉這樣下屬就會朝你期待的方向發展,人才也就在期待之中得以產生。我們通常所說的“說你行,不行也行;說你不行,行也不行。”從某種意義上來說也是有一定道理的。一個人如果本身能力不是很行,但是經過激勵后,才能得以最大限度的發揮,不行也就變成了行;反之,則相反。
                ■充分運用貝爾效應
                英國學者貝爾天賦極高。有人估計過他畢業后若研究晶體和生物化學,定會贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路--把一個個開拓性的課題提出來,指引別人登上了科學高峰,此舉被稱為貝爾效應。這一效應要求領導者具有伯樂精神、人梯精神、綠地精神,在人才培養中,要以國家和民族的大業為重,以單位和集體為先,慧眼識才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強的人,積極為有才干的下屬創造脫穎而出的機會。
                ■適當運用鯰魚效應
                挪威人在海上捕得沙丁魚后,如果能讓他活著抵港,賣價就會比死魚高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚回港。該船長嚴守成功秘密,直到他死后,人們才打開他的魚槽,發現只不過是多了一條鯰魚。原來當鯰魚裝入魚槽后,由于環境陌生,就會四處游動,而沙丁魚發現這一異已分子后,也會緊張起來,加速游動,如此一來,沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應”。運用這一效應,通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合人才管理的運行機制。目前,一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗,就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。
                ■巧妙運用海潮效應
                海水因天體的引力而涌起,引力大則出現大潮,引力小則出現小潮,引力過弱則無潮。此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚人才,人才便應運而生。依據這一效應,作為國家,要加大對人才的宣傳力度,形成尊重知識、尊重人才的良好風氣。對于一個單位來說,重要的是要通過調節對人才的待遇,以達到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力,F在很多知名企業都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業激勵人。
                ■謹慎運用馬太效應
                《新約.馬太福音》有個故事:天國主人要外出,臨走前把家產分給3個不同才干的仆人,分別是五千、二千和一千。那個領五千的隨即去做買賣,又賺了五千;領二千的也賺了二千,唯獨那個領一千的把銀子埋到地上。主人回來,對前兩位大加贊賞,用原數獎勵他們,卻把第三位仆人的千兩銀子收回來獎給了第一位。隨后告訴他們:凡是有的,還要加給他,讓他有余;沒有的,連他所有的也要奪回來。這就是馬太效應。這一效應可以給予我們三點啟示:一是要根據每個人的實際能力,委以相應的工作,授以相應的職務;二是要引導人才適應市場經濟的發展,樹立競爭意識,積極參與競爭。只有才干而不去運用,也是不受歡迎的。三是要運用目標激勵機制,獎勤罰懶,優勝劣汰。只是運用過程中,要根據政策掌握分寸。
                ■有效控制暈輪效應
                暈輪效應,它指人們看問題時,應像日暈一樣,由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈。某位干部一次表現好,就認為他一切皆優,犯了一次錯誤,就說他一貫表現差。暈輪效應的危害是一葉障目,以點代面,以偏概全,容易影響干部考核的準確性生對人才評價的可信度。
                ■避免運用首因效應
                第一印象所產生的作用稱之為首因效
                應。根據第一印象來評價一個人的好往往失之偏頗,如果在公務員考試、考察干部時,只憑第一印象,就會被某些表面現象成蒙蔽。其主要表現有兩個方面:一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的容易得出良好的印象,而其缺點都有很容易被忽視。二是以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在考察考核選拔人才時,既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。

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              日期:2022-07-18

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